Hvis du har bestilt en bil med hentetidspunkt utenfor åpningstidene og reservasjonen din er bekreftet, er det ikke noe problem. Vanligvis vil en ansatt fra bilutleiefirmaet vente på deg for å gi deg nøklene og leiedokumentene.
Hvis du skal hente leiebilen din utenfor åpningstidene uten å varsle på forhånd, må du være oppmerksom på at dette kanskje ikke er mulig. Det samme gjelder hvis du ankommer forsinket og du ikke har informert kontoret om det.