Vanligvis kreves følgende dokumenter for å kunne åpne et erstatningskrav:
Leieavtale fra det lokale utleiefirmaet
Hente- og tilbakeleveringsdokument fra det lokale utleiefirmaet
Skaderapport fra det lokale utleiefirmaet
Sluttfaktura fra det lokale utleiefirmaet
Politirapport (obligatorisk i tilfelle ulykker, tyveri eller hærverk)
Ulykkesrapport (obligatorisk - i tilfelle skade på tredjepart)
Foto av skaden
En kopi av kredittkortutskriften som viser utleiefirmaets kostnader (irrelevante beløp kan selvfølgelig gjøres ugjenkjennelige)
Ytterligere informasjon kan bli etterspurt avhengig av skadetype.